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CTC、コンタクトセンター向け AI 導入診断サービス「CTC-AINAVI」を 8/31 提供開始 3 年 100 件受注目標

伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)が 8 月 31 日、カスタマーサポート業務での AI オペレータ導入可否を診断するアセスメントサービス「CTC-AINAVI」を提供開始。100 万円(税抜)から、金融・通信・小売・IT サービス向けに 3 年で 100 件を狙う。