NTT ドコモは、ドコモショップ店頭の MNP 新規契約手続きで、本来必要な RCS の重要事項説明と Google Asia Pacific Pte. Ltd. への第三者提供同意を取得しないままメッセージサービス「RCS」を有効化していたと明らかにしました。原因は 9 月に導入した店頭手続きシステムの設定不備です。
主なポイント
- 対象期間は 2026 年 9 月 17 日 - 25 日の MNP 新規契約、影響は約 1 万 6000 件
- このうち RCS で実際に送受信があったのは 225 件で、送信先電話番号と日時は Google 側に渡ったが本文は暗号化されていた
- 9 月 30 日 20 時以降、対象ユーザーの RCS を順次利用停止へ切り替え中
- 10 月 4 日 10 時から個別連絡を開始し、改めて重要事項説明と同意取得を実施したうえで RCS を再度有効化する