ドコモ・バイクシェアは 8 月 4 日 14 時 30 分ごろ、全国のサービス提供を一時停止しました。8 月 1 日に d アカウント / Apple / Google ログインへの認証方式移行と利用料金精算タイミングの変更を実施しましたが、移行完了が遅れたうえ、以降も貸出・返却操作の失敗が断続的に発生していました。安定した提供の見通しが立たないため再開時期は未定です。
主なポイント
- 発端: 8 月 1 日にログイン基盤を d アカウント / Apple / Google の OAuth に切替、精算タイミングも変更。移行そのものが完了遅延
- 症状: 一部の自転車で貸出・返却ができず、アプリに「システムエラーが発生しました」と表示される事象が全国で継続
- 停止: 8 月 4 日 14 時 30 分ごろ、根本対応のため全国のサービス提供を予告なく一時停止
- 復旧: 8 月 4 日夜時点で再開時期未定。返却できない場合はポートに駐輪・施錠し、後日会社側で返却処理を代行する運用
- 波及: 東京 23 区・横浜・大阪など主要都市の通勤・観光利用を直撃、既存 SSO 統合作業の運用リスクを露呈