デジタル庁は 8 月 27 日、25 日にリリースした本人確認統合アプリ「マイナアプリ」で一部の端末や利用環境において認証やログインが完了しない事象が発生していると公式 X アカウントで公表しました。リリース 2 日目のトラブル発覚で、マイナポータル経由の各種公的手続きに影響が出ています。
主なポイント
- マイナアプリは 8 月 25 日リリース。従来の「マイナポータルアプリ」と「デジタル認証アプリ」を統合し、マイナンバーカードを使う本人確認を 1 本のアプリで完結させる iOS / Android アプリ
- 27 日にデジタル庁公式 X が「一部端末・利用環境で認証・ログインが完了しない」事象を公表。原因は明らかにされていない
- 現時点の回避策として、シークレットモード解除、旧「デジタル認証アプリ」のアンインストールで改善するケースがあると案内
- Android 版では未起動端末からブラウザ経由でログインを試みると、アプリが起動せず Google Play ストアに遷移してしまう別の不具合も。ホーム画面から一度起動してから再試行する運用回避が必要
- マイナポータルは確定申告・給付金・各種公的手続きの入口。9 月からの制度対応期を控え、初期不具合の早期解消が焦点