英金融大手 Barclays は 2026 年 10 月 1 日、Anthropic との戦略提携を拡大し、Claude を 3 つの業務領域で本格活用すると共同発表しました。開発者向けのコーディング支援に加え、既に稼働している社内ナレッジアシスタント、Global Markets 部門のメール分類にまたがる構成で、同社が進める複数年の効率化計画の一環です。
主なポイント
- Claude Code は 2026 年末までに Barclays のソフトウェア開発者の 50% が利用する目標で、2027 年にはエンジニアの過半数に拡張。レガシー資産の近代化が主眼
- 社内の Colleague Knowledge Assistant は 2025 年から稼働中で、既に 1 万 6,000 人以上の UK 従業員が利用し、累計 100 万件以上の検索を処理
- Global Markets ではクライアント問い合わせを Anthropic モデルが分類・振り分けし、1 日あたり約 12 万通のメールを扱う
- 展開は Barclays のガバナンス・セキュリティ体制下で進める方針で、英当局が重視する金融機関向け AI 利用の説明責任を前提
- 発表は同社が中期で約 20 億ポンドの経費削減を狙う効率化プログラムに位置付けられ、AI はその中核施策の 1 つ
出典: Barclays scales Claude to upgrade operations and improve client experience — Anthropic